为什么我开通了任我享10元包10G流量，结果还是话费计费，话费都被扣光了？

如题所述

推荐答案 2023-07-29

开通流量包后仍被扣话费，可能有以下几种原因：
1. 流量包生效之前已经产生了流量费，流量包无法抵扣这部分费用。
2. 流量包内的流量已经使用完毕，超出的流量费用会直接从话费中扣除。
3. 成功购买流量包后，流量包并未立即生效，需要等待一段时间才能生效。如果在这段时间内产生了流量费，流量包将无法抵扣这部分费用。
4. 购买的流量包有使用范围或时间段的限制，超出限制后产生的流量费用会直接从话费中扣除。
5. 购买的流量包只适用于某些指定的APP，在其他APP内使用产生的流量费用不会包含在流量包内，会直接从话费中扣除。
如果以上情况都不是造成买了流量包还扣话费的原因，建议您联系运营商客服咨询具体情况。另外，如果您的话费不足，可能会自动停止使用流量包，建议您及时充值话费。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2019-11-09

首先您要确认您购买的是什么流量？流量是否到账？如您购买的是定向流量，定向流量是有使用范围的，如不在规定范围内使用，您没有其他流量会收取您的费用，移动用户可以通过以下方式查询流量情况：
登录中国移动官网，点击右侧“流量查询”；
下载并登录10086APP，点击首页“套餐余量”；
以上路径以查询页面实际显示情况为准，如有疑问，可拨打当地10086具体咨询。

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第2个回答 2019-10-26

开通归开通，是否生效才重要啊，有些是下月生效，有些是当天生效，这个需要特别注意，都有特别的备注的，你仔细看一下，如果确定是当天生效的流量包那么你就马上向客服投诉反映情况，找客服处理，一般都能赔偿解决的，如果运营商不予解决，那就去工信部投诉，一旦你去工信部投诉，运营商会很快联系你，会非常积极的。本回答被网友采纳

第3个回答 2020-01-02

如是联通号码需要查询话费账单，您可登录手机营业厅，选择服务-查询-实时话费，了解话费的消费情况，如有疑问您可致电当地客服热线咨询反馈。