第1个回答 2018-11-14
这种情况很有可能是被冒用了信息。解决方法如下:
首先,可以拨打腾讯客服电话查询,然后根据对方要求进行操作。另外,也可通过微信线上查询,具体就是
打开微信(我的钱包] 点击右 上角(支付中心]选择(帮助中心], 然后点击(其他问题], 再点击C微信支付如何提交资料], 再点I点击这里]入口,将要问题描述请楚并提交, 工作人员在一定时间内会给回复。一旦查实身份信息被人冒用绑定支付微信,则要向腾讯申请注销或者冻结对方微信号。
但是,预防身份信息被人冒用,最根本的还是保护好个人身份信息,避免身份证泄露。