是听筒坏了，因为免提有声音用的是喇叭，检查设备话筒是否被遮挡。
检查通话界面“静音”功能是否开启。
调整音量键，直至合适位置。
在菜单中进行通话音量设置。
重启设备，更换其他位置尝试。
可能是手机系统的问题，重要文件备份，然后可以试下恢复出厂设置。
麦克风（又称微音器或话筒，正式的中文名是传声器），译自英文Microphone，是一种将声音转换成电子信号的换能器。二十世纪，麦克风由最初通过电阻转换声电发展为电感、电容式转换，大量新的麦克风技术逐渐发展起来，这其中包括铝带、动圈等麦克风，以及当前广泛使用的电容麦克风和驻极体麦克风。