u盾（工行）为支付宝充值

Question

我在淘宝上为支付宝充值（是工行的）到了支付宝的收银台点去网银充值弹出输入卡号和验证码的页面后就有一个验证预留信息的页面上有全额付款 分期付款 取消，我点了全额付款就弹出一个对话框：请插入U盾做签名交易，然后我点了确定（此时U盾插在电脑上而且里面有工行授权的数字证书)页面变成确认支付信息，然后点了提交就没有反应了 有人给解答一没 谢了非常急啊再过2天就该交款了我支付宝里还一分钱没有呢使用过U盾的朋友进啊啊啊 啊谢谢了 跪谢啊
我的电脑系统是vista的谢了

Answer 1

是不是安装了安全控件 是不是安装了驱动 是不是下载了U盾证书了 。。。如果以上都有啦 那么是不是在最后交易是时候系统找不到U盾证书。如果是这样的情况 那么办法只有一个 因为我的U盾也是这样的情况 后来打客服 客服说去银行重置U盾密码 于是第二天去重置后就能用了 建议去重置！

Answer 2

首先排除工商银行网上银行和U盾的问题：
1、在工商银行网站下载安装网上银行控件，重新打开IE浏览器，确认可以顺利登录你的网上银行账户，进行账户查询操作。不转出资金的话，是不需要用到U盾的。
2、根据U盾的型号，下载安装U盾驱动软件。安装完成后插入U盾，使用U盾管理工具验证U盾的密码和证书正常。

如果以上操作正常，可以测试一下转账和充支付宝的操作，一般就不会有问题了。

Answer 3

我一直是在VISTA中用工行网银（U盾）为支付宝充值的。一开始也曾经遇到过同样的问题。后来发现，点了提交后没反应，是因为提交后弹出的输入U盾密码的弹出窗口被屏蔽了，无法输入密码，也就无法进入下一步。

你需要将支付宝和工行的网站都加入可信站点，将IE在可信站点的安全级设到最低，装全相应的控件，并允许弹出窗口。
详细设置可以参看工行网银页面帮助中的有关VISTA/IE7设置方法说明。

Answer 4

建议你用360修复下IE为好。