中国移动流量瞎跑,我一手机2g网,10分钟跑掉60m,怎么投诉??

如题所述

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2016-01-30
尊敬的百度知道用户;上午好!

客户您好,有可能是您的手机某种软件存在自动升级/联网产生的流量。如果您确定您的流量存在异常情况(非人为操作/手机设置问题),建议您到当地移动总营业厅自助服务终端机凭手机号码以及客户密码查询您的手机流量使用详细记录,如确实出现异常现象,您可以联系10086客户服务热线为您补偿相应的损失。

中国移动客户服务热线:10086。
第2个回答  2020-09-18
没用的,按提示很麻烦,移动乱搞的,有时自己的卡好象有人在用?
第3个回答  2016-01-30
直接拨打10086 根据提示接通人工服务反映情况即可 客服人员会帮您处理本回答被提问者采纳
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