在携程网上订的火车票的订票信息被删除了,如何取票

如题所述

您好!感谢您对携程网的关注!您可通过会员中心查看订单详情信息,购票成功后携带购票时所使用的有效证件原件和“E”开头订单号,最晚在发车前到火车站或代售点取票,如在代售点取票或异地取票,铁路局将收取5/张手续费,始发站人工售票窗口和自助取票机取票不收取任何手续费。如您仍有疑问,建议您联系火车票客服:021-22268888转1,将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助,感谢您的提问,祝您生活愉快!
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第1个回答  2016-04-18
订单信息被删除后去取票,会有如下两种情况:
1、当地火车站有网上订票自助取票设备,只要把身份证放在设备制定地方扫描就可以取票成功,不会受影响。
2、当地火车站没有网上订票自助取票设备,这就要去售票窗口去人工取票,有的人工窗口是可以刷身份证取票成功,但是也有的人工窗口是刷订票信息的二维码或密码取票的,这就需要您打携程网的往返客服电话获取下相关信息。
第2个回答  2015-07-28
不用信息的,在自动取票机上刷身份证就可以取了,窗口也是给她身份证号说取网络票就可以了追答

不用信息的,在自动取票机上刷身份证就可以取了,窗口也是给她身份证说取网络票就可以了

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