淘宝购物，在收货时非常重要。买家必须当快递面来签收，确认货无问题后签字并收货，如果有问题应当拒收。而现在你这个情况是已经收货，要退货并退款的话就要联系卖家协商退回的费用问题。 现在你已经申请退款，自你发起退款时交易状态“等待卖家同意退款协议”的情况，自本退款单上次修改之日后15天后您的卖家逾期不响应退款申请，系统是默认达成退款协议，按退款协议会退款给买家的。 而你这个情况，卖家肯定会拒绝你的退款，他一旦拒绝，你就马上重新修改退款。这时候是双方举证期，如果你有确切的证据证明卖家出售的是假货，必须是权威的证明哦。那么你可以提供此证明上传到退款留言里。退款中的留言，淘宝小二也会看到的。如果你们双方这样拉据很多次仍为协商好的话，小二就会直接介入处理。小二会直接电话联系买卖双方核实情况并协商的处理的。或者你可以直接要求客服介入处理，省得你们双方再拉据几次。 二是比较强硬的，也是比较有效的，就是你直接到，“已买到的宝贝”里，点确认收货，放款给卖家。此交易就为“交易成功”的状态，然后可以点下面的“投诉”（退款中是不可投诉的）直接向卖家发起投诉。但前提是你得有他的商品是假货的确切证据哦，投诉中也要上传这些有效证据的。而且如果你们聊天记录中有关正品谈论的内容也是有力的证据，都可以发截图上去的。这二种方案不管用哪种，只要你们达成协议同意退货并退款，你可以把货退给卖家（此退货费用就要由你与卖家之间沟通协商了）。第一种情况的话，你退货回去后马上在网上的退款详情中点退货给卖家，并输上你退回的货单号，使其状态变为“买家已退货，等待卖家确认收到货”待卖家收到货后就可以退款成功。其间你要及时关注货物到达情况并提醒卖家及时退款（因为此状态卖家还有一次拒绝退款的机会），只要你由货单号查到卖家已经签收，就要立即要求卖家为你退款！第二种情况，你退货后把退货的货运单号在投诉留言中写清楚（记得没收到款前不要去撤诉！）然后再提供你的支付宝账号，卖家在收到货后及时把钱打进到你的账号，你查到后再去撤诉
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