买了两部，一部不喜欢而且说好的发票也没有给觉得是水货要退回！他们也同意了，走的淘宝程序，但在后来我和他们反复确认的时候他们就是不理我，也不回复，因为另外一部手机屏幕有黑点，要退，他们死活不同意操作退货退款，我也举证 了，手机黑点，这个不谈，今天我把第一步手机寄回去了，之前他们在淘宝同意退款的时候没有说有问题，就同意操作，结果今天在我在网上申请推掉另外一手机时候，他们突然说，你退款上没有去掉我们寄得邮费，我们收到也不会给你退款！！我好像听说过，但是之前我也不知道要这样啊，而且尼玛你们不给发票，这是你们的问题吧？商家真的会收到手机不给我货款吗》那我不是钱货两失了吗？有这么无礼的人吗，他在旺旺也承认是自己操作的问题....难道要怪我？淘宝介入会怎么处置呢，我已经把所有聊天记录所有的图片保留了，不为那十几块钱，就为这种黑商家啊！！！！为什么这么欺负人，那个第二部手机任然没有确认退款，还在等！
另外一部就是有问题 ，屏幕就是坏的哦，而且使他们自己操作的，在我要求退掉第二不坏的之后就开始刁难我，之前给我地址什么都没有说有问题，商量？我不管怎么说他们就是不回复我啊？之前也是我寄出去之前也问了半天他们的不处理不搭理你造成这样啊......而且没有发票，这个退货原因难道是我的责任“？
追答第一个有问题卖家承担运费是没问题的，第二个不坏的你也要退，这样你就要承担运费了。你第一个寄出去了吗
不知道该怎么办，淘宝会怎么解决呢？我发货钱都把手机盒子，手机和配件拍照了，证明寄出去是好的不知道有没有用，我怕商家会因为这个来额赖我，还有就是这个运费的事情，我事先真的不知道....他们处理的时候为什么不说呢？我很奇怪，会不会是陷阱，我寄出去了，他们拿到手机了就说我申请有问题，估计不给我打钱，让我钱货两失？？