广告公司的业务助理是做什么的？

Question

应聘了一家广告公司（上海法玛广告）的业务助理，还不清楚这个是做什么的...有经验的朋友麻烦回答下，谢谢！~

Answer 1

　　业务助理是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位；是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供必要协助的岗位，提高业务人员的工作效益。业务助理素质的高低和处理业务的综合能力直接影响销售部门的整体业绩和公司形象。工作职责 一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
　　二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
　　三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
　　四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
　　五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
　　六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
　　七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
　　八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
　　九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
　　十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
　　十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。
　　十二、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。
　　十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。
　　十四、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。
　　十五、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。

Answer 2

业务经理助理 上海知道广告有限公司 (工作地点：上海) 学历要求：大专以上 | 工作经验：0-2年 | 薪资范围：2000-3999 | 公司规模：100-499人 职位描述/要求： 1.开发客户资源，提供良好的售后服务，客户维系、市场分类等相关业务事宜。 2.方案计划制定，协同完成团队目标等。 3.协助经理完成日常市场工作．处理公司内务。 4.传达通知，招聘相关，分发文件等相关业务事宜。 5.维护客户关系，新客户拓展，客户档案管理等客服工作。 6.参与部门研讨客户发展规划和体系建设。 7.对优化客户服务工作提出建议，对客户服务的方向进行分析。 8.通过各种联络方式开发新客户，与老客户保持联系，负责完成金融产品开户订单，解答客户各项问题。 9.及时反馈客户意见，把握市场动向，与公司内部各部门密切沟通。 10.做好各项文档整理工作，参加公司组织的各项市场推广和培训活动。 11.管理和领导由多人构成的客户服务团队。 对技术支持、客户服务人员进行行政、业务等方面的管理。 12.检查、核查、监督、控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作;指导相关人员制作、统计、分析销售报表；负责对市场人员进行考勤、业绩考核。本回答被提问者采纳

Answer 3

　　广告公司的业务助理职责如下：

老板负责整个企业，助理就必须熟知整个企业的人员结构，业务流程，厂商动态，客户明细；

老板兼管业务，助理就必须掌握整个业务细节，熟练操作进销存每一笔进程，每一个环节，每一种价格构成。每一个阶段的各种数据；

老板兼管财务，助理还要掌握每一笔进货、销售货款何时支付多少，未付多少，何时应付。还要知道各种手续、要求；

助理要随时熟记每一笔业务的每一个环节，以备老板的不时之需；

助理要随时能够在处理手头事务的时候清楚地记下老板报过来的一串数字并用计算器计算出结果回复老板；

助理要随时同时记录下多项工作，分轻重缓急以最快的速度处理后告知老板。

Answer 4

　　业务助理 - 工作职责
　　一、接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
　　二、协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
　　三、处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等。
　　四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
　　五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
　　六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
　　七、 协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
　　工作能力
　　良好心态
　　记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。从待遇来说，业务助理的工作内容同业务员类似，但是考核机制不同，导致待遇也有相差，一般而言，业务员有提成，而业务助理是没有提成的。公司有一整套完善的业务薪资体制，不同的考核机制自有其道理。我想主要的原因应该是承担的责任不同，同样是维护客户，如果因维护不当造成公司损失，对业务员而言，直接对公司负责；对业务助理而言，则是对业务经理负责，造成的由业务经理对公司负责。从发展来说，业务助理是一种经历，是独立承担业务的有效过渡。在进入公司时，就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为从熟悉各业务环节到熟悉产品，再到独立维护客户，最少也需要1年以上。也就是说到第2年，才能真正从自己的工作成果中获利。

　　责任心强
　　很多看似可做可不做，可早做可晚做的工作，做和不做，或早做晚做，其后果可能截然不同。