我要气死了 ，想问下你们在网店上开店的同胞们

Question

我在淘宝上气受够了，有的买家，明明是好的衣服她却说这样那样的 然后让补点钱给她，不然给差评，我都受不了啦，她们说衣服这有问题那有问题，明明发货时都是好的啊，哎...真的很冤，有的时候一件赚个2-3块钱，还要退她10块。怎么办？你们都是怎么处理的？
都是实物拍摄的 是有的人孬 明明是好的 确说这说那 想孬点钱 或是自已不喜欢了 就说质量问题 故意弄坏 要退回 还不出邮费

Answer 1

而已评价可以去TB投诉的，别怕，这样的人很多的。就是为了砍价。素质极差，你给了钱也不会给你好评的。不能姑息这样的人，不然过几天开个别的号又来买了，而且会狮子大开口。反正质量问题，应该当着快递打开包装的，收到了再说，算什么，怎么证明不是她自己弄坏的。

Answer 2

建议你最好做品牌和名牌的东西
杂牌的本身质量就不稳定，瑕疵啥的更是多，
再说服装和鞋子都有大小号的问题，一旦不合身，买家就会找毛病的，

Answer 3

假如你觉得真没问题的，她恶意给您差评，您可以找淘宝投诉。

假如真的有问题，适当的赔偿一点也是应该的，刚开始做人气，以及当老客户积累。
假如那些客户明摆着找茬的，那也没有这个必要了。

还有有什么问题，您最好向他们索取衣服问题的图片。

祝您生意兴隆，愉悦生活。

Answer 4

这个。。。我们卖的不是衣服，不过我觉得衣服你拍图片时尽量拍的清楚些，什么事情都交易前说好。不要用那种模特的图片宣传，效果应该会好些。还有对客户要区分对待，比较容易说话的，要好好处理，争取下次还有交易机会，对很挑剔或者什么都找毛病的，利润太少的就说几句客气话打发掉不做这种生意。。。要不还的闹一肚子气

Answer 5

你让她拍点照片啊，或打电话给淘宝公司，我们也有这样的客户的，要不直接评价说明她，叫她寄回来。你以后卖的时候也注明一下说清楚一点。