闲鱼上买到假货,卖家不同意退款怎么办

如题所述

第1个回答  2024-01-21
与卖家协商解决、申请闲鱼平台介入、提起诉讼等。
1、与卖家协商解决:可以与卖家进行沟通,说明购买的商品是假货,要求退款。保持冷静和礼貌,详细描述问题和要求。如卖家同意退款,按照闲鱼平台的退款流程进行操作。
2、申请闲鱼平台介入:如卖家不同意退款,可以向闲鱼平台申请介入。提供相关证据,如商品照片、购买记录、聊天记录等,证明购买的商品是假货。闲鱼平台将进行调查,给出解决方案。
3、提起诉讼:如以上方法无法解决问题,可以考虑向法院提起诉讼。在提起诉讼前,收集相关证据,如商品照片、购买记录、鉴定报告等,证明购买的商品是假货。了解相关法律法规和诉讼程序,以维护自己的权益。
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