九号电动车故障码12售后说控制器坏了

Question

如题所述

Answer 1

您是想问九号电动车故障码12，打电话问售后说控制器坏了该怎么办？可以按照以下步骤解决问题：
1、确认故障码的准确性。可以再次检查九号电动车的故障码，确保是12号错误码。如果不确定，可以参考该电动车的用户手册或联系售后人员再次确认。
2、联系售后服务。将故障情况告知售后人员，并说明已经确认是控制器故障。根据售后服务政策，询问是否在保修期内，如果是，可以享受免费维修或更换控制器。
3、安排维修或更换控制器。如果不在保修期内或保修期已过，需要与售后人员商议维修或更换控制器的费用和时间安排。根据具体情况，决定选择维修还是更换控制器。
4、完成维修或更换控制器。根据售后人员的指导，将该电动车送至指定的维修点或将新的控制器安装在电动车上。确保维修或更换过程中的操作正确并且安全。