京东上买到假沙宣洗发水怎么办

Question

如题所述

Answer 1

可以采取以下措施：
1、保留证据：首先，保留所有与购买该洗发水有关的证据，包括订单号、交易记录、产品照片等。
2、联系卖家：可以尝试通过京东平台联系卖家，说明收到的商品是假的，并要求退货或换货。如果卖家同意退货或换货，那么问题就解决了。
3、向京东投诉：如果卖家不同意退货或换货，可以向京东平台投诉。京东平台通常会进行调查，并根据具体情况给出相应的解决方案。
4、寻求消费者协会的帮助：如果以上方法都没有解决问题，可以寻求消费者协会的帮助。消费者协会可以提供法律援助和维权支持。