海尔电视有声音没图像是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

海尔电视有声音但没有图像可能是由以下原因引起的：

1. 信号源问题：检查您的电视信号源是否正常。如果您使用的是有线电视或卫星电视，可能需要检查电缆是否正确连接。如果您使用的是数字电视机顶盒，可能需要检查机顶盒是否正常工作。

2. 电视设置问题：检查您的电视设置是否正确。有时候，电视可能会意外地切换到了错误的输入源或信号格式。您可以尝试通过电视遥控器上的菜单按钮来调整设置。

3. 电视硬件问题：如果以上两种情况都不是问题，那么可能是您的电视硬件出现了故障。您可以尝试重新启动电视或联系海尔电视的客服人员进行进一步的故障排除。

Answer 2

1、使用机顶盒观看操作步骤
①建议切换机顶盒的节目频道看一下是否有图像
②若依旧无图像，建议切换为最高级别（旗舰或2.1）的EDID(方法：长按菜单键-系统-高级-EDID)，将电视和机顶盒电源拔掉，5秒后再重新插上开机，继续播放之前的频道，确认是否正常
2、使用网络电视观看操作步骤
①请按遥控器返回键确认是否恢复正常
②若依旧无图像，建议断电重启电视机确认是否恢复正常

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