丰巢快递柜超时要收费吗？

Question

如题所述

Answer 1

丰巢快递柜超时收费标准是普通用户按次付费用户12小时内免费保管服务，超时后收费0.5元/12小时，3元封顶法定节假日不计费，最长保管时长4天。
丰巢快递柜内的快递超过12小时未取件，在输入取件码、或者扫码取件之后，会自动跳转到支付界面，等待支付成功后直接打开柜机，然后取走包裹即可。
如果出现需要重复支付快件滞留费用，可以提供快递单号、滞留费支付截图给人工客服，需要在人工客服服务时间：0800-2100，然后会有专人进行处理。
丰巢快递企业服务：
1、末端解决方案服务
丰巢作为开放平台，链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台。基于智能快件柜+代收服务站点双重组合运营体系，以及日渐完善的物联网技术，通过利用平台大数据，为政府机关、地产\物业公司、电商企业、社区等不同的需求方，提供包括云技术、终端支持等安全的、便利的、多元化的智能末端解决方案。
2、软硬件定制服务
丰巢可根据场景提供硬件定制配套方案，提供相应的技术支持，帮助建构安全稳定开放性系统工具，同时还可以通过软硬件交互达成系统智能化监控管理体系，来帮助客户完成监控管理。
3、互动传播服务
丰巢互动媒体作为新型媒体平台，依托丰巢智能柜业务形态，凭借快递行业大数据及科技背景，衍生出涵盖线上及线下多种新型媒体形式，其硬件产品可支持跨屏互动、O2O营销，并通过对用户画像分析，数据化标签运营实现精准营销，为广告主提供集高效传播与深度互动功能于一体的完整宣传闭环。
4、自营洗衣服务
用户在丰巢智能柜小程序中选择洗护套餐后，可将衣物放入丰巢柜或选择顺丰免费上门取送。据了解，目前平台可清洗的衣物包括羽绒服、衬衫、毛呢大衣、西装和鞋靴等，而购买价值超过2000元的衣服、旗袍婚纱、皮草类等不在服务范畴。
在价格方面，丰巢主要以套餐形式提供衣物和鞋靴清洗服务，价格在70-140元不等。