以下()不是商业银行主要的内部控制措施。

A.内部控制制度
B.授信控制
C.外包管理
D.客户投诉处理

【答案】:B
商业银行内部控制措施主要包括以下几个方面:(1)内部控制制度;(2)经营风险的识别、评估与管理;(3)信息系统控制;(4)岗位制约;(5)授权控制;(6)执行企业会计准则与制度;(7)外包管理;(8)客户投诉处理。
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