纸质保险合同丢了可以到保险公司进行补办，补办需要携带投保人的身份证件、填写保险合同变更申请书并由投保人亲笔签名，若委托他人办理还须填写委托授权书并携带受托人的身份证件。
保险合同挂失补发的流程如下：
1、拨打95519客服电话进行挂失登记；
2、投保人填写相关单证，并持本人有效身份证件到客户服务中心办理；
3、公司审核；
4、交纳工本费；
5、公司出具新保险合同。
保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议”。保险合同的当事人是投保人和保险人；保险合同的内容是保险双方的权利义务关系。投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。