拼多多极速退款成功后客户又收到货了怎么申诉

Question

如题所述

Answer 1

极速退货申诉流程：

工具：iPhone 12

系统：iOS 13

软件版本：5.98.0

如果商家遇到以上的极速退货情景，符合申诉的条件，那么就可以进入极速退货的申诉流程，来追回该笔订单钱款，减少损失。

拼多多商家后台首页——售后管理——极速退款。

第一步：若买家极速退款成功，而商家并没有收到退货实物，或缺件、实物不一致等问题，可在7天内进行极速退款申诉。

第二步：选择申诉原因、描述问题、上传凭证、提交申诉。

第三步：一般审核等待时长为3-5个工作日，审核完成后可在【MMS售后详情页面】-【协商详情】中查看结果。

第四步：若审核通过则可在【拼多多商家后台首页】-【账户资金】-【贷款对账单】中查询钱款的具体明细。