上司情商很低是一种很难受的体验。
情商低的老板特别喜欢在员工面前炫耀自己。完全控制不了自己的情绪,无故对员工发火;总是把责任推卸给他人或者下属;缺少对员工的关怀,对员工的想法和诉求置若罔闻,总是认为自己是对的,听不进员工的意见。
前不久,朋友张华就跟我吐槽了一些她工作的不顺心,老板的情绪化工作方式,搞得他们每个人都诚惶诚恐,无法安心工作。她喜欢帮助客户解决问题并指导新来的销售助理工作。但她时常会感到非常焦虑和担心,因为她的上司很情绪化,脾气也比较暴躁,她担心她继续在公司工作下去,上司的情绪和行为会影响到她,使她也变得糟糕。
在一次销售过程中,销售人员没有和客户达成交易,她的上司直接解雇了一名刚来不久的销售助理,但是这个销售助理对失去这个客户并没有什么影响,甚至没有直接参与到与客户的洽谈中。当张华来为销售助理辩护时,她的上司根本不予理睬。上司认为她的行为是对他权威的威胁和挑战。
糟糕的是,如果不离开,她将不得不面对一个情商低的上司 ——甚至还会面临自己也可能会被上司影响的可能。虽然她想到了辞职,但这并不是一个最好的选择,特别是在短期内。我告诉她,她现在已经意识到自己的老板情商低并且打算和上司好好的相处后。就可以试着去做一些事,影响老板。
当然刚开始的这个过程,虽然会非常的不顺利,但是为保持她的心理健康,她可以以把注意力集中到自己可以控制的事情上面。比如,当工作变得特别紧张时,会花几分钟专注于正念,以保持她的情绪平衡。要一直努力保持积极正向的能量,并在脑海中描绘美好的前景,提醒自己困难是暂时的,不断提升自己在各方面的能力。
因为上司情商很低,经常会让团队失落。张华可以在保持自己积极心态的前提下,去改善团队的日常现实:带领大家进行一些团队的建设练习,试着制定新的规范,以促进销售助理之间的相互尊重和乐于助人(这是高情商在团队合作中体现的一部分)。
在职场中,无论我们面对怎样的同事或者上司,我们虽然没有办法改变环境或者他人,但是我们可以改变自己。培养自己成为一个高情商的职场人士,不但会提升你的职场竞争力,也会提升你的个人影响力。