美团的12315投诉好像是自己处理的。
不过投诉美团有两种情况:
1.你付了钱,钱全进了美团的口袋或者美团代收了钱,还没有付给商家,你却没有享受到服务,这种情况你是可能投诉成功的。
2.你付了钱,钱没有进美团的口袋或者一部分进了美团的口袋,大部分是直接进了商家或者是外卖员的口袋,而你没有享受到任何服务。这时候你投诉美团成功的概率几乎为零。
划重点:
1、投诉的点要想清楚,要有调理。揪住一个有理的点就不放,肯定会有胜利的。
2、当你决定要退了,你就要坚定一些,说要跟你协调的时候没必要,当面解决也是只是双方都想降低自己的损失,断人财路相当于要人命啊。还是依靠投诉来的更可靠一些。
3、天下没有白来的午餐,这种体验的最好就不要去了。
4、我当时想了下,消费者也是弱势群里,找所在的商场客服协调--315平台----网上曝光
5、最后祝大家维权成功。