急,各们大状,淘宝收劣质货,买卖双方有争议如何办?

本人今天收到网上购买的雪蛤,185元了,质量不如店主所说,而且一只雪蛤中有一只干死的虫子,(但被我清理掉了,)雪蛤很潮湿,根本不如店主如说的干度。等问题,我以下是我对话他在阿里旺旺的对话,指各位指教我应如是做,123456是本人,“雪蛤01“是卖的人
1.退货,,还是怎样啊,听说有时间限制,我怕过了限制时间我钱财两空啊/!好心人帮帮啊姨啦,
2.卖来是加入了“七天包退换货的”我也已申请退货了,我是不是会真的退得了货啊?

  123456:(2009-06-16 20:30:33):
  靓仔,俺收以货了,
  俺收到货了,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:31:02):
  可否满意?呵呵 够大吧 呵呵
  123456:(2009-06-16 20:31:29):
  不敢恭维,
  ,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:31:43):

  雪蛤01:(2009-06-16 20:35:20):
  感觉很不满意?
  123456:(2009-06-16 20:36:52):
  正在考虑紧如何实现当初所言,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:37:19):

  123456:(2009-06-16 20:37:58):
  笑什么啊
  我还真笑不出来啊,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:38:10):
  。。。
  真的感觉不满意啊?
  123456:(2009-06-16 20:38:18):
  我想你是误会我意了,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:42:33):
  不理我了。。。
  123456:(2009-06-16 20:43:12):
  正如我不想理你的东西,
  退回给你吧,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:43:46):
  晕了 请问哪点与照片不符吗?
  123456:(2009-06-16 20:44:22):
  很潮,
  很湿,
  你给我的跟照片的大小确差不了,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:45:37):
  首先,这个是有一点回潮的,当时我也跟您解释过了。对吧?
  123456:(2009-06-16 20:45:47):
  但看过有一只有只干死了的虫,
  没有,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:47:02):
  如果我没有说过这个有点回潮 那我就是王八生的
  您说的有只干死的虫子 如果是真的 我也是王八生的
  123456:(2009-06-16 20:47:32):
  我骗人了后半生都没运
  行
  雪蛤01:(2009-06-16 20:47:38):
  如果坚持要退货是可以的
  123456:(2009-06-16 20:47:51):
  走路也会跌死,
  好了吗,
  但现在泡了哪只了,怎么吧,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:48:14):
  您要保证快递回来的路上不会变质
  123456:(2009-06-16 20:48:34):
  现在已经变梅了,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:49:09):
  请问这个是我的问题吗?
  123456:(2009-06-16 20:49:30):
  雪蛤01 (20:48:14):
  您要保证快递回来的路上不会变质
  这个是我的问题吗?
  雪蛤01:(2009-06-16 20:49:50):
  您当时问我 这个是否是净油 我说的是 我家这款基本没有黑线 算是净油,之后您问我是干的吗 我说有点回潮
  是的 您可以问淘宝官方
  您敢说我没有说 有点回潮 这句话吗?
  123456:(2009-06-16 20:51:36):
  哈哈,我在想退回是没可能的我自己倒倒本了,给个中评,但现在看来是没有商量的了吗,在你哪里是没有解决问题的方案了,

  雪蛤01:(2009-06-16 20:51:41):
  这款雪蛤油我卖了很多了 没有发现过您说的这种问题 您竟然还说有虫子
  您说您收到的时候就已经发霉了?而且还有虫子?
  雪蛤01:(2009-06-16 20:53:15):
  给您快递的那些蛤蟆油是我一个一个挑出来的 您说都要大块的 您看看有一块一小的吗?
  123456:(2009-06-16 20:53:39):
  只差说与照片差不了,
  只能说与照片差不了,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:53:53):
  我挑过之后就按您说的给真空保存好了 竟然还说有虫子
  123456:(2009-06-16 20:54:55):
  关于虫子问题,谁骗人谁全家都死无埋葬之地,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:54:58):
  您以前有买过其他家的蛤蟆油吗?我家这种质量的别家都卖4.5元 有的卖5元 还是带黑线的 哪家的都是在冰柜里储藏的 肯定多多少少都会有点返潮
  123456:(2009-06-16 20:55:03):
  好了吗,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:55:04):
  好的
  如果我挑的时候有虫子 我全家不得好死
  我做到现在一个差评都没有 不敢说因为我多出色 但是最起码的诚信经营我还是做到的 我问心无愧了
  123456:(2009-06-16 20:56:19):
  呵呵,
  123456:(2009-06-16 20:57:26):
  问题发生矛盾产生不是吵架,还是寻找解决的办法知道吗,现在看来是没有商量的了吗,在你哪里是没有解决问题的方案了,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:57:28):
  我给你一个个挑出大的 快递过程中害怕坏掉 还放了冰块 相信没有其他卖家做的有我这么仔细
  您的意思就是您把蛤蟆油给我快递回来我给您退款是吗?
  123456:(2009-06-16 20:58:00):
  或许是好意做了坏事呢
  雪蛤01:(2009-06-16 20:58:23):
  您看到那个蛤蟆油是密封了几个袋子吧?
  123456:(2009-06-16 20:59:27):
  它们用一万个也好这与问题本质上已经关系,
  雪蛤01:(2009-06-16 20:59:30):
  我一共套了3个袋子 之后在外面加了俩个方便袋子 冰块放在第一个方便袋子里面 这样做最多外面的盒子是湿的 里面的蛤蟆油不会出问题
  您想如何解决这个问题呢?
  123456:(2009-06-16 21:00:54):
  这也是其中的一个方案,
  雪蛤01:(2009-06-16 21:01:16):
  您签收的时候有检查吗?
  123456:(2009-06-16 21:01:28):
  检查包装完好,
  雪蛤01:(2009-06-16 21:01:43):
  里面的蛤蟆油呢?
  123456:(2009-06-16 21:02:04):
  不知道你这问何意思,
  雪蛤01:(2009-06-16 21:02:56):
  您说蛤蟆油是在到您那里以后就霉掉了?是吗?
  123456:(2009-06-16 21:04:14):
  一些发霉,
  现在我也藏进了冰箱,
  123456:(2009-06-16 21:05:32):
  100元了事,我也按原来说的去做好了,
  雪蛤01:(2009-06-16 21:05:58):
  您具体说说想如何解决呢?
  123456:(2009-06-16 21:06:22):
  123456 (21:05:32):
  100元了事,我也按原来说的去做好了,
  雪蛤01:(2009-06-16 21:06:37):
  是我退款给您100元的意思吗?
  123456:(2009-06-16 21:07:25):
  收一半的价
  雪蛤01:(2009-06-16 21:07:44):
  这是不可能的
  在您前面3天 我还发过一个广州白云区的件 跟我反应的情况很好 我给她发的时候还少套了一个袋子
  雪蛤01:(2009-06-16 21:09:15):
  发其他地方这么发货从来没有出过问题 这样的包装法安徽 用了4天才到 买家也说一点问题都没有 当时安徽的气温也是30度
  您说让我花100元了事 这种做法谁可以接受?
  123456:(2009-06-16 21:12:32):
  如果可以不花一分给退得回话,我马上去邮局
  我问其它的老店他们怎样发货蛤蟆的,就没有你这种方法发的,
  雪蛤01:(2009-06-16 21:14:03):
  首先:蛤蟆油发霉了 您签收之前应该验收 如果发霉了您应该拒签 这点就算您去淘宝客服投诉我 也是我占理
  雪蛤01:(2009-06-16 21:15:22):
  您看有些店铺的评价了吗?很多店铺的蛤蟆油都有这样的评价:到了已经长毛了。 因为怕快递过程中出问题我才这样做 如果不放冰蛤蟆油在30度以上的温度下4个小时就长毛了
  123456:(2009-06-16 21:16:30):
  现在才发现存在差异的东西彼此的讨论,
  但有些东西摆上台的信用确没有实现啊,例如说送什么参的,影子都没见,
  123456:(2009-06-16 21:17:30):
  你说你明明送了进邮包了吧,不会没有的,
  雪蛤01:(2009-06-16 21:17:35):
  好的 按您这么说 我包邮也不应该的对吗?
  123456:(2009-06-16 21:17:50):
  啦,,
  我在听,,这是营销
  讨价还价
  你情我愿,
  雪蛤01:(2009-06-16 21:19:11):
  给您一点建议可以吗?您现在去淘宝投诉我 之后通过淘宝解决这个问题 看看是谁比较占理
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第1个回答  2009-06-17
去找淘宝小二投诉他,至于那个时间限制嘛,只要你还没确认付款而且限制的时间还没到的话,你可以先申请退款,不过从你们之间的对话来看很难说谁对谁错
第2个回答  2009-06-17
投诉吧,没别的方法了。
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