科密A1考勤系统数据问题，急急急……

Question

刚开始打开显示数据连接失败，后来重装了一次，里面人员名单全没了，我把5月25日备份的名单数据恢复，很多人员出现两个卡号，离职人员也有很多，重新录入之后采集数据显示无效记录N条，有效记录0条，考勤处理过后还是显示0条记录，导出也是0条记录，请大家帮帮忙，为什么会这样，是哪里没装或没设置吗？怎样才能让采集的数据变为有效记录？我在杭州，有没杭州客服电话，谢谢大家！！！

Answer 1

1、首先确认为什么数据库连接失败，是SQL Server不能启动还是别的问题，可以把SQL Server的data目录下的A1数据库文件拿来恢复数据库的。
2、如果数据库无法恢复，可以重新安装A1考勤系统（保留原来的安装目录下的文件），安装好后，导入你最新的名单信息（含有登记号码的），如果没有登记号码就不要导入了，直接在人员注册模块获取所有人员。
3、人员资料及登记号码恢复后，就可以做数据采集了，可以全采集。
4、如果你需要以前的考勤记录，也可以把原A1目录下Data中的文件导入到新系统中。

注意新安装A1后机型设置要和以前一致。

Answer 2

这要看你有没有把姓名之类的注册到机器了，如果注册了，把软件卸载了重装，记得不需要恢复数据库，安装完新软件后，直接选择采集全部数据，然后班次啊，排班啊，之类的重新设置，还不懂得话，找你们购买机器的经销商，