天猫超市卖假货！如何开假货证明？
我在天猫买了一个苏泊尔保温提锅，天猫发货给我一个外包装为苏泊尔，实际为爱仕达的产品给我，到货后当着快递员的面确认了。我向天猫平台反馈买到假货，天猫客服要我拿假货证明，并且要苏泊尔公司确认。我认为太搞笑了，这两家公司的产品，苏泊尔公司怎么能认定爱仕达公司的产品是假货呢？再说我买的又不是爱仕达公司的产品。货不对板，这明显是挂羊头卖狗肉的行为，我到哪里去找苏泊尔的假货证明呢？
你是在收货的时候有截图的，而且你也有商品的照片儿，你可以直接在淘宝上进行申诉，将他给你的商品还有你下单的商品进行对照投诉他就可以。如果实在不行的话，你可以点开他的店铺，看他店铺名字叫做什么，然后拨打12315进行投诉。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-11-21
你可以向苏泊尔公司核实一下情况，你照片里的状况确实存在矛盾，产品上的商标是爱仕达，盒子上是苏泊尔。不知道你这产品是否开票，最好拿到购物票据，票据上的品名可以证实你究竟买的是什么品牌。可以把这一情况向厂家说明，并尝试要求厂家开具证明。其次你有购物票据以后，可以向工商部门进行投诉。
第2个回答 2021-12-04
这个证明你需要去苏泊尔的售后维修中心，让他们去给你鉴定一下，如果他们鉴定是假货，会给你开具一张假货检验单，是这个单子就可以维权了。本回答被网友采纳
第3个回答 2021-11-20
去鉴定呀，然后让品牌店里给你开证明，然后在进行上传证据证明
第4个回答 2021-12-23
哎呀 看了你说的这个事情 也确实有点儿扯淡 不过如果你有这种开货的视频的话 我认为你应该直接去到消费者协会进行告他们 然后进行这种索赔 不能太惯着他们这种行为本回答被网友采纳
相似回答