1、在淘宝上买到了假货，只要能证明是在淘宝上购买的，就可以退货或者更换，如果淘宝商家构成欺诈的，还可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。
2、《消费者权益保护法》第24条第1款规定：”经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。“在淘宝上买到假货，显然不符合购买者的质量要求，如果在7天之内，消费者可以退货，如果超过了7天，这也符合合同解除的法定条件，购买者可以及时要求退货。当然，购买者也可以要求更换。
3、根据《消费者权益保护法》第55条的规定，如果淘宝商家存在欺诈行为，那么购买者还可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。
回去的运费是你先垫付，等退货退款成功，由卖家打到你的支付宝帐上。所以你现在是按照淘宝的退货退款流程来操作，先点击退款，选择已收到货，再选择退货退款一项，确定全额退款，再提交，卖家确定此退款协议后，你就打电话叫快递来取件，填好运单信息，并付款，快递会留给你一张底单作为凭证，此单最上面一排号码就是运单号，你把这运单号上传到你的退款协议上，点确定就行了，千万别填错。然后就在网上追踪货物流程，看到卖家签收，就让他退款，并把你垫付的费用打给你。你们协商好了，不会出问题的。只是记得把货交给快递之前一定要包装好，包扎紧一些。
在待收货处找到订单＞点击退款（跳到后台）＞选择退货退款或仅退款＞不过退货退款前尽量还是先跟卖家协商或联系告知。
登录淘宝网>我的淘宝>已买到的宝贝>找到交易订单号
收货不满意“申请退货退款”
联系不上卖家的，满72小时请求客服介入处理
小二会通知卖家提供退货地址
卖家逾期不处理，系统提供默认退货地址
买家需按退货地址完成退货环节
先行垫付运费，填写运单号，运单号客户联上传
耐心等待卖家签收并同意退款（10天倒计时）
淘宝现在都支持七天无理由退货的，如果你觉得是假货，
本身未导致商品影响二次销售的前提下，你七天内都是
可以退货退款的，至于假货认定的话，那就比较麻烦了，
要找专业的机构认定之类的，又费时间又费力，而且
真假有些时候也有很多主观因素，也不能说就一定是
假的，万一不是假的，自己还要赔这个认定的费用，
个人就觉得有问题就7天内直接退货这样最稳妥也
最省事！
有证据的就退款就行，他不同意你就申请淘宝介入，前提是你有证据证明是假货，真的是假货应该可以假一陪三
如果确实是假货，淘宝支持仅退款的，如果小二介入商家还会有惩罚的
直接点击退货，卖家确认退货，支付宝就直接退钱给你
取消退货退款申请后重新申请“仅退款” 注意，如果快递在途或收到货了，只能申请退货退款的哦。
风中摇曳的薰衣草，盛开着淡紫色的小花，散发着米白色的光泽啊·