是的，直接打电话就可以，然后他会让你提供一下个人认证资料。可以在淘宝查询到协商好拒签的快递单号，在快递员送货的时候向快递员说明需要拒签就可以了。
收件人有权利拒签，但是必须是邮包完好没用打开的情况下可以拒签。如果邮包打开了，但是里面的东西有误，破损。也是可以拒签的，但是需要快递员作证明。
如果快递员离开了，并且已经签收，这时候发现邮包内有误，责任就在于收件方了，只能够联系卖家，说明自己的情况。
快递拒收的原因
1，收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。
2，收件人对购买的货不满意，拒绝接受。
3，派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。
4，物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收。
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