如何设置让公众号有新信息就提醒?在公众号运营过程中,及时回复粉丝消息至关重要,尤其在节假日做活动的时候,但是因为公众号只是一个平台,并没有提供很好的客服消息提醒和会话方式,那么如何让客服人员能够第一时间收到公众号消息的提醒,及时的回复粉丝信息呢?试试鱼塘多销客服系统吧。
鱼塘多销客服系统,强大功能支撑,让企业营销、转化更轻松
一、新到消息提醒,及时接待不漏接
将公众号接入鱼塘多销客服系统后,支持客户关注来访、咨询消息铃声+
弹窗提醒,防止会话错失,避免造成资源浪费,像微信、QQ一样轻松沟通。
接待客服可以通过电脑客户端或者手机端第一时间收到公众号粉丝的咨询消息,并可以直接回复。
二、公众号批量管理,消息统一接待,让客服接待更便捷
鱼塘多销客服系统支持绑定多个公众号,同一个后台统一接待所有公众号粉丝咨询消息,一个聊天页面进行快速回复。三、回复类型多样化,给予客户更好体验,让服务更贴心
支持视频、语音、图片、图文、文件、
小程序卡片、
超链接、二维码、客服评价等多种形式来丰富您与客户的聊天内容,让客人感觉更直观,让服务不仅仅局限于文字。
还可以把常用话术加入到
知识库,生成快捷回复,大大提高
工作效率。还能将客户语音自动翻译成文字内容。