法律分析：法律对此没有明确规定，不同地区要求有所不同。
法律依据：《村级便民服务中心工作制度与职责》 第四部分 村便民服务中心工作职责
1、受理办事群众的咨询、留言、陪同、转告等事项；
2、受理服务对象的代理服务申请，代为办理申请人的具体事项；
3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、督办、反馈和归档；
4、及时向镇领导汇报群众来电、来信、来访反映的重大问题，并提供有价值的信息，供领导决策参考；
5、配合上级政务服务部门做好审批项目的现场踏勘工作；
6、按时向镇便民服务中心上报统计报表和有关资料。