购买到有质量问题的商品，消费者要掌握正确的维权方式就是将有问题的食品保留，然后拨打12315。
现在我们日常生活中购买到商品的方式其实也变得多种多样，网购已经成为了我们日常生活一个非常标准的购物选择，但是我们知道在网络上购买商品的时候就非常容易出现质量的问题，所以在这个时候消费者是一定要掌握正确的维权方法的，不然就是对这些商家的一些宽容，对于消费者来说就会有利益的损害。
在购买到有质量问题的商品的时候，我们是一定要掌握到我们的正确维权方式的，首先就是在我们拿到快递或者拿到这个物品的时候，需要用手机拍一些视频去录开箱视频，这样才能有效地证明我们在收到商品之后并没有把商品进行调保，不然这些商家可能就会以此来威胁我们，让我们承认这些商品的质量问题是我们己造成的。在录完开箱视频之后，我们也一定要全程的进行检查，在检查到商品有质量问题的时候，一定要第一时间去联系商家，让商家给予我们一个合理的解释，如果商家的态度是非常的良好的，但我们就可以进行相应的索赔，但是如果商家对于这件事情是抵死不认的一个状态，那我们就可以联系12315，这是进行消费者维的一个非常有效的手段。所以我们在联系12315之后，这个平台汇集于我们消费者一个最公平的处理，在这样的情况下，我们的合法权益就得到了保证。
作为一个消费者，我们一定要去学会维护自己的合法权利，不然的话受害的就只有我们自己，而我们在购买商品的时候，一定是不希望出现任何的质量问题的，所以也一定要留一个心眼，收到商品的时候多做一些检查。
引言：产品的质量问题一直引发关注，作为一名消费者，我们每个人都不希望自己购买的商品出现问题，但是这是避免不了的。如果商品质量真的存在问题，我们又能采取哪些方式来维权呢？首先我们可以和商品销售者进行协商处理，将质量有问题的商品进行退换退款。这是最有效也是最简便的方式。如果行不通，还可以相关的平台如消费者协会、行政部门等进行理赔。
购买后·，商品的质量出现了问题，有人会觉得退款太麻烦，会自认倒霉，但这并不是解决问题的方法。小一点的商品还行，但是大商品不主动退货是在坑害自己。如果我们不把有问题的商品反映上去，销售者就不会知道这类问题，有还会有更多的消费者会遭受损失。因此，主动向相关部门反映，不仅维护了自己的权益，同时也是对其他消费者负责。
采用协商方法前，我们需要注意以下几个问题。首先，我们需要保证商品包装完好。即使被拆过也要原封不动的放回去，这样才能够更有效的得到赔偿。其次，一定要携带商品的发票及购买凭证。有了凭证，我们才有底气，才不至于到店后找不到理由。再次，如果我们不确定商店什么时候会开门，可以拨打电话与相关人员沟通好时间再前往。
同时，在申请退款退货时，我们要按照法律程序，不能提一些无理的要求，要做到合情合理合法，这才是正确的维权方式。因为我们不能为了维护自己的权益，而去损害他人的利益。最后，在维权时我没有注意自己的态度。对方肯赔偿，自然是最好不过的。如果对方不肯赔偿，我们也不应该大吵大闹。这时候就要通过拨打政府部门或者消费者协会的电话进行沟通。