事情是这样的，我不小心被骗了银行卡号和验证码，结果被骗子盗刷5000元，我立马报案并且让财付通冻结

Question

事情是这样的，我不小心被骗了银行卡号和验证码，结果被骗子盗刷5000元，我立马报案并且让财付通冻结了对方微信，可是财付通拦截的资金少了500，财付通公司表示愿意把钱退给我，但是这500元就不能退，拦截资金这件事是不是财付通的责任，财付通应不应该赔偿我这剩余的500元，照理说财付通公司应该全额退我5000元，对吗？

Answer 1

　　你还算发现的及时，关键是这500元为什么不能退？这件事情中，财付通已经尽到责任，因为是你自己操作的，就算全部被骗，财付通也完全不会承担责任。这种案例其实很多，银行的、支付宝的等等，他们只有配合警方的义务，但没有随便冻结资金的权利。也就是说你如果不是通过警方，而自己让他们冻结，他们是有权拒绝的。追问

我是已经报警了，并且提交了回执单

我报警之后让他们冻结的

追答

对啊，因为有这个财付通才肯冻结对方账户的，你关键弄清楚为什么少了500元

追问

他们说没有拦截到

好像是到了对方银行卡

可是微信竟然不用我的银行卡密码，只要验证码，就这样取走了钱，也太不安全了

追答

那就没办法了，他们的责任已经尽到，说实话，每天在百度知道遇到很多人来问被骗了怎么办？现在人的安全意识太差了，网上到处都是骗子，提高警惕才是根本。另外这500元，既然已经到了对方卡上，那就是警方的事情了，希望能有其他受害人跟你的案子一起并案，否则500元，警方很难尽力破案的，要知道这种案子，每天发生无数，而且破案难度很大，因为骗子的身份信息很多都是假的。

追问

好吧，那我只能直接给财付通公司提交资料，然后申请退款了

追答

其实，你算比较幸运的，每天看到百度上那么多人受骗来咨询，都无能为力，其实网络时代，我们个人的所有信息几乎都是公开的，最重要的是自己要有安全意识。

Answer 2

说个硬话，你是被骗的，主观上是你亲自操作的，事后发现被骗，财付通已经帮你挽回能力范围内的损失，范围外的损失，你可以通过法律途径向行骗人起诉，或交由公安机关处理，最好不要自己强处理，要理性追问

我一发现被骗就报警了，并且给财付通公司发了报警回执单，才同意退款的

追答

那财付通回复你拦截多少，是全额还是四千五

追问

4500

我是财付通公司一上班就冻结对方微信的

结果还是少了500

追答

财付通这类支付类的产品，它只负责支付，转账，提现一类，追回财产也只是截多少是多少，你不是报警的嘛，如果对方使用实名注册的微信，可以通过公安部门立案的，这属于网络诈骗罪，当然，财付通已经履行追回已截款项并退还给你，它现在需要尽的义务只是配合公安机关调查取证，你明白了吗

所以未截到的五百元，你总不能让一个支付功能类的公司承担吧，你只能求助公安机关抓骗子

如果你觉得疑惑解决了，请帮忙评价，谢谢

Answer 3

这个的确和他没关系，是你的原因，他尽到责任了，
剩下的500块，既然你报警了，那么他有义务提供那个转入的卡号，然后通过警察去找本人，要会这钱，
5000元的案子要结案的，不过可能警察会因为找回大部分资金不给去找那个持卡人，也不会去找那个骗你人的麻烦。本回答被网友采纳

Answer 4

对 可是以经 挽回了大部分损失追问

可是500也是很大的一笔数目

追答

找他要

少了 要给

追问

那他说是我是责任怎么办

追答

我剩下的钱去那了