尊敬的用户:根据您的描述,
1.先让打10000号让他们核查了您的上网功能是否正常开通的。
2.请您按照以下步骤检查您的手机终端或UIM卡:
第一步:检查手机数
据网络服务是否开启;
第二步:关闭WLAN上网设置;
第三步:清除手机内存中不用的程序及文件;
第四步:两种上网方式CTNET、CTWAP互换测试;
第五步:核查手机应用软件中是否开启了流量限制操作导致;
第六步:备份手机上重要数据如通信录文件等,进行初始化操作或恢复出厂设置操作;
第七步:换机换卡处理,判断是手机故障还是UIM卡故障
,手机故障可至售后咨询处理;如是UIM卡问题,请直接至营业厅换卡处理。
详情咨询安徽电信网上营业厅。
电信宽带免费大提速,4M升8M、12M,8M升20M,20M升50M。您可以就近到各电信营业厅,或者拨打10000号免费提速,详情可登陆安徽电信网上营业厅。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员,祝您生活愉快!
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