12306看不到历史订单可能是因为购票记录太久远导致的。
如果在铁路12306上查询历史订单时，发现历史订单信息都不见了，那么这很有可能是你的购票订单都是一个月之前的。12306超过30天的票在12306官网和app上是看不到的。12306、官网只能帮用户保留一个月内的购票订单信息，超过一个月的就会被“清”掉。
值得注意的是，只有在12306官网和铁路12306app注册并购票的用户，才能在12306app、官网查到以前的购票订单。可以打12306客服电话，让12306人工客服帮忙查找以前的购票记录。在查询订单之前，注册用户要说出用户名、相关的购票信息（比如：购票时间、支付方式），通过核验之后，才会帮忙查询。
12306平台介绍
客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过该网站办理业务。
2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。
以上内容参考百度百科-中国铁路客户服务中心
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2023-07-09
在12306官网无法查询历史订单的原因有两个：
* 12306官网中只能查询最近30天内的购票订单，超过30天的话，系统会视为已经超过有效查询日期，就无法查询到历史订单了。
* 可能有部分订单因已退票、已换票或已取消等原因，导致订单状态为“已完成”，但是“完成时间”较早，这样就无法查询到该笔订单的完成状态，因为已完成的订单无法显示完成时间。
如果您想查询历史订单，建议您联系12306客服人员，他们可以帮助您查询历史订单信息。
* 12306官网中只能查询最近30天内的购票订单，超过30天的话，系统会视为已经超过有效查询日期，就无法查询到历史订单了。
* 可能有部分订单因已退票、已换票或已取消等原因，导致订单状态为“已完成”，但是“完成时间”较早，这样就无法查询到该笔订单的完成状态，因为已完成的订单无法显示完成时间。
如果您想查询历史订单，建议您联系12306客服人员，他们可以帮助您查询历史订单信息。
第2个回答 2023-06-21
可以查
1网上搜索12306，点击进入官方主页。
2登录账号密码，进入12306个人界面。
3点击左边的个人中心菜单栏，找到火车票订单。
4点击火车票订单，此时出现订单状态菜单栏，其中一个就是历史订单。
5点击历史订单，选择自己所需要查找的日期即可查询自己以前的历史订单。
1网上搜索12306，点击进入官方主页。
2登录账号密码，进入12306个人界面。
3点击左边的个人中心菜单栏，找到火车票订单。
4点击火车票订单，此时出现订单状态菜单栏，其中一个就是历史订单。
5点击历史订单，选择自己所需要查找的日期即可查询自己以前的历史订单。
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