vivox9系列 系统更新后为什么会卡屏？不能正常使用？反应迟钝

Question

如题所述

Answer 1

vivo X9系统更新后出现卡屏、反应迟钝现象，可能是后台运行程序较多、缓存垃圾存在异常数据、软件本身原因、手机设置异常等因素造成。

vivo X9卡顿、应用迟钝可按以下方法操作解决：

1、清理后台不需要运行的程序释放空间，避免卡顿；

2、进入手机i管家--空间管理中检测清理缓存垃圾和异常数据；

3、进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件；

4、排除是否是设置异常，在手机设置-更多设置-恢复出厂设置--还原所有设置。（此操作是不会丢失手机里面的数据，但会改变手机里面的设置，如自己设置的铃声、壁纸等。）

具体操作步骤：

1、进入手机“设置”

2、选择“更多设置”

3、选择“恢复出厂设置”

4、选择“还原所有设置”

若操作了以上方法后，还是频繁出现卡顿、反应慢的现象，建议携带手机前往vivo官方售后服务中心检测处理。

具体操作步骤：（以电脑为例）

1、在浏览器中输入网页链接进入vivo官网

2、选择“服务”

3、下滑页面至最低端，选择“服务网点查询”

4、选择当前所有的省市

5、可查看到当地售后的地址、联系电话等信息

注：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。