格力柜机制热时外机散热片和内机散热片都有可能结霜，但是肯定不是同时结霜，造成此现象的原因有以下几种：
1：冬天制热时室外机制冷剂需要蒸发吸热，但是由于室外气温太低，外机冷凝器里面的制冷剂蒸发不完全导致温度过低，因此会结冰结霜，是正常现象，但是霜结的太多后会严重影响制热效果。一般霜结到一定程度空调会自动启动化霜模式，将室外冷凝器上面的冰和霜化掉，从而再次正常制热。
2：如果制热模式中室内机结霜，很有可能就是上面所说的化霜模式启动了，化霜模式下空调会自动关闭内外风机和四通阀的电源，只剩下压缩机在制冷模式下运行，制冷模式下室外机里面的制冷剂液化放热，从而排出大量热量用来化掉冷凝器表面的冰霜。
由于此时制冷剂系统是制冷循环，所以室内风机不能运行，否则会送出冷气使得室内温度急剧下降，所以此时室内蒸发器出风口里面可以看见有霜形成。等室外机化霜结束后，空调会自动转回制热模式，再次运行放冷风程序来使得蒸发器里面的霜化掉并升温到一定程度后送出暖气。
3：制热模式一开启室内机就开始结霜而且没有暖气，则很有可能四通阀没有换向，通常情况下是四通阀卡死在制冷状态或者四通阀线圈烧坏，或者电路故障导致四通阀没有供电输出给线圈上面造成四通阀不工作。
扩展资料：
空调能效：
空调能效，通常是家用空调制冷能效比（EER）的代称，是额定制冷量与额定功耗的比值。此外，冷暖式家用空调还包含制热能效比（COP）这个概念，指的是额定制热量与额定功率的比值。
但是，就我国绝大多数地域的空调使用习惯而言，空调制热只是冬季取暖的一种辅助手段，其主要功能仍然是夏季制冷，所以，我们一般所称的空调能效通常指的是制冷能效比EER，国家的相关标准也以此为划定能效等级的依据。
通俗地说，空调能效就是消耗同样多的电所产生的冷气/暖气有多少，能效越高的空调越省电。所以，空调能效是衡量空调性能优劣的重要参数。
参考资料来源：百度百科-空调能效比