今早我本应乘坐海航航班HU7191从北京飞往厦门,到机场被告知航班因天气原因取消,但这个时间前后均有其它航空公司航班飞往厦门!
在解决问题的过程中,我以此询问了海航客服95339,他们的说明是,海航的飞机是738(波音700-800),适航能力弱。——比其它能飞的航班的机型差?哈哈哈,可能波音公司不会同意这个说法的;更何况,在我发此贴的同时,山航今天的SC1809已经到达厦门,机型737(SC1809今天的起飞时间与HU7191原定时间几乎一样;后起飞的SC1833也将在一小时后到达,机型一样)!
我希望专家能够帮助澄清:航空公司取消航班的程序、权力及责任是什么,民航局及其它管理部门的对此的管理责任和权力是什么?
航班取消,对我们这样差旅人的工作和生活各方面的安排影响很大,希望航空公司行止有道,对得起旅客的信任,尤其是海航这样的曾经的好公司;同时希望民航局能够切实起到监管作用。
上面打错个信息:738是波音737—800,之前打成了700。抱歉!