这是因为很多人在抢票，你的抢票也在排队，而且会一直被有的vip通道挤掉。而且有的票比较紧张，所以是要抢票的，抢票成功就会发短信了，如果点取消订单就会退款给你，不帮助抢票了，微信城市服务满足用户查看信息的功能，还有在线咨询、建议投诉之类和商家进行交流的功能，目的是用户通过这个平台获得更好的服务。
由于我国铁路的运输力量有限，火车票已成为一种社会稀缺资源。分析人士认为，推进网络订票仅仅是增加了公平，还不可能更大限度地满足更多公众的需求。但将大批的旅客从车站售票窗口“转移”到网上，这是减轻自身压力和降低社会成本的双赢举措。
现主流的浏览器都能顺利购票，比如：猎豹、搜狗、opera、火狐、IE等。浏览器的正常运行是保证购票的基本条件，现许多主流浏览器都能正常访问12306网站并顺利购票，其中不少浏览器还针对春运购票推出了辅助插件，在使用时一定要保证运行环境的安全以及兼容性。
网上购买的火车票的取票方式：
1、网上购买了火车票可以在候车站的取票窗口取票，在窗口是可以购买车票，也是可以取出在网上购买的车票，非常的方便，快捷。
2、网上购买了火车票可以在自助取票机取票。自助取票机一般会放在火车站的外面或者是放在火车站的购票机的旁边。根据取票机的提示取出之前购买的车票。
3、网上购买了火车票可以在代售点取票，每个城市都有车票的代售点，代售点非常的方便。找一个临近的代售点，给出之前购票的信息，即可取出相应的车票。需要收取手续费5元。
4、网上购买了火车票可以选择快递配送。在你购票的界面当中，有快递送达的服务，需要填写家庭住址及收件人姓名，电话号码，并支付快递费。然后，等待送达就可以了。
5、还可以选择电话购票，这也是一种购票方式。拨打铁路服务热线，告诉服务人员，需要订购的车次，即可预定。之后，到车站支付相应的金额就可以了。
6、网上购票非常的方便，为大家节省了很多的时间，省去了很多的麻烦。网上购买了火车票，取票的时候，记得带上相应的证件。