有可能是因为没有设置密码，需要带上身份证户口本等 有效证件，去当地的社保中心或者街道社保点进行登记，隔天下午3点就可以在网上查询了。
社会保障卡作用十分广泛。持卡人不仅可以凭卡就医进行医疗保险个人账户实时结算，还可以办理养老保险事务。
办理求职登记和失业登记手续，申领失业保险金，申请参加就业培训。
申请劳动能力鉴定和申领享受工伤保险待遇；在网上办理有关劳动和社会保障事务等。
社会保障卡采用全国统一标准，社会保障号码按照《社会保险法》的有关规定，采用公民身份号码。
2015年1月23日，时任人社部新闻发言人李忠表示，2014年底，全国社会保障卡持卡人数达7.12亿人，2015年社保卡发卡数量要达8亿张。
从2015年起，社保卡将开放向其他公共服务领域的集成应用，逐步实现“一卡通”的功能。
一共是有两个密码
一个是查询密码，一个是支付密码。
查询密码是你的个人社保号的后六位，社保号如果不知道，有两种途径了解，一个是如果你有自己的养老保险关系接续卡（红色封面，长得有点像存折）那个上面有，另一方法是直接询问你工作单位的社保经办人。
查询密码最好是不要修改，重庆社保局的那个服务器非常的不稳定，通常一改，就登录不起，或者登录起了也查询不到有效信息
支付密码，初始的是：123456 这个密码，建议是一定要改，如果不改，相当于是任何人拿起你的卡就能用。
修改的方法是打电话：12333 →2→2 修改
打开百度，输入“深圳社保查询”如果你是其他地方就输入所在地
进入到首页：http://www.szsi.gov.cn/，你也可以记下来，直接打开。然后点击中间 我圈起来的那里。“社保保险服务个人网页”
输入身份证，密码，验证码就可以登陆了。如果你是首次登陆，需要注册，但注册会有一个步骤一直提示错误，不知道是不是系统问题。
这里会看到自己的头像，右边，进入。
登陆成功后就可以查询自己的社保状态，包括养老，失业，医疗，工伤保险等。也可以修改密码，还有一些个人网上预申请等功能。
最后如果你忘记密码，或者是第一次登陆没有设置密码。最好去社保局重置下密码。很简单的。社保局有自助服务机，你把社保卡插进去，点重置个人网页密码，就会打印一张重置的密码出来。然后你就可以登陆了。很简单，都不用排队。跟去ATM机取钱差不多。