我在一家大商场里的玩具店里花320买了个遥控飞机，想要在店里试飞，可是店里没有电池，飞不了，就只好回家玩，结果回家玩了20分钟就出现断线现象，就是遥控器也好的，飞机也好的，但是飞机就是不听遥控器的而已。断了电源重新对频，又可以飞了，但是摇杆只要往上一点点就又会断线。然后第二天拿到店里去修，店里的人说可能是主板坏了，要花69修，不给免费换或免费修，才玩了20分钟就坏了，明明就是产品质量问题，不是人为损坏为什么还要消费者补贴？而且我怀疑这些店家就故意放个坏的，让你买了，玩一会儿就坏，然后拿到他们那要花钱修，是不是已经涉嫌诈骗了？
打什么电话？投诉哪里
追答12315，消费者投诉和维权
追问可是他们不会理吧→_→
追答会的，他们是专门为消费者维权的，你可以打电话确认有效了再来采纳答案
追问谢谢你，我先看看有没有更多的办法选择，没的话再采纳你的答案
追答恩好的，祝你好运
追问谢谢，我已经问过了，遥控飞机不属于国家三包商品行列，如果当时商家卖此产品时没有承诺保修什么的，那就没办法了╮(╯_╰)╭艹，被坑了，看来我的维权意识还太弱了，下次买东西前都要了解清楚o(╯□╰)o
追答你打电话问了吗
追问问了，12315被合并到12345政府热线了，不过还是有用，能解答消费者问题
追答哦哦那就好
追问要哭了320泡汤了::>_<::
追答以后就要注意
现在的无良奸商太多了
可是他们就是不给免费换，才20分钟就坏了。我记得好像这些东西买来，只要不是人为损坏都可以7天包换吧？要不然是不是就是无视什么准则了？
追答嗯