帮忙写一篇体会，要求是结合供暖工作实际和自身思想实际。发到我的邮箱里[email protected] 本人将酬谢100

Question

如题所述

Answer 1

现将具体工作总结如下：

一、思想重视，投入人力抓供暖。
北校区供暖是我院多年存在的老大难问题，也是师生关注的重点问题，后勤处管理人员十分清楚这一点，所以，在学院发展建设蒸蒸日上的形式下，能否把今年（06年）冬季供暖工作搞好，是关系到学院稳定和进一步调动师生员工积极性的大事，决不能等闲视之，这方面后勤处全体员工形成共识。所以，确定的目标是：只能干好，不许干坏。
为了实现既定供暖目标，我们安排四个人兼职供暖工作，其中两人在供暖期间将大部分精力投入供暖管理工作，这样，人员得到有力保障，事情就成功一半了。
二、维修全面并及时到位
经认真调研，在取暖期前把必须维修的重点部位进行了全面的维修。维修具体项目有管道更换修补、锅炉打拱、烟道修补、除尘除渣部位修理等。经过全面整修， 11月1日前一次性试炉成功。
三、集体采购燃煤，把住购煤渠道关。
采购燃煤是供暖的关键环节，为保证进煤渠道及价格、煤质的透明度，组成由刘院长带队，由纪委和北校教职工代表等6人参加的北校取暖煤采购小组，赴凤城顾家煤矿实地考察，通过货比三家讨价还价，确定了今冬取暖的供货煤矿和价格。取消了取暖煤的一切中间环节，把这项工作真正做成“阳光工程”。（该煤矿的提货价是：一等煤230元/吨，二等煤180元/吨，后经试烧，我们决定进一等煤。）
四、明确责任，层层落实，堵住漏洞，把钱花在刀刃上。
需要说明的问题：一是因寒假期间办班导致用煤量增加约70吨左右，增加煤款约2万元。二是供暖时间比市里规定多15天，约多用煤120吨，增加煤款3.6万元。三是燃煤涨价因素，2006年比2005年燃煤涨价10%左右，对我们来说，约多花煤款约4万元。（市里把燃煤涨价因素用缩短供暖时间的办法抵消，所以我们对待这两个因素只需考虑一个。）以上因素合计比往年增加约6万元。
06年北校供暖的主要支出项目有三大项，共计约46万元。其中，进煤39万元(具体是390770.03元)，占83%；司炉工人工资2.1万元，占5%；水电费约5万元，占12%。
水电费占12%，比例较小，且由学院统付，无漏洞可钻。
司炉工人工资占5%，比例很小，我们采取总额包干办法管理，也无漏洞可钻。
进煤占83%，比例最大，是唯一的支出最大且最容易出现漏洞的项目，供暖工作的好与坏，能否把有限的资金全部变成燃煤、转化成热量、供暖于师生，关键就在对进煤关的把守上。所以，我们在人员分工上，采取各负其责、层层把关、相互制约的管理方式，堵住漏洞，防止了不正之风在供暖工作中发生。各方面都按程序工作，漏洞自然就少了。具体措施有：
1、进煤实行了两条钱，一条线是汇款汇道，别一条线是收煤汇道。每车煤实行双检斤制度，煤到货的同时，煤矿提供检斤票，我们随时抽检，保证了重量不出差错。我方收煤人员填写一式两份收煤清单，标明数量，并由我方两名工作人员和一名锅炉工同时签字。双方各存一份，以此为结帐凭证。这样做，保证了进煤从价格、质量、数量等方面100％的透明度。
2、我们把供货煤矿、运输车队、收货单位（即我院）、锅炉承包班四个方面各自独立起来。由于煤矿和车队不是一家，送煤时车队人来煤矿人不来，而我们把煤款汇给煤矿不给车队，所以，车队只按检斤吨位挣运费，没有贿赂锅炉班和我们工作人员的必要。
3、质量由锅炉班把关，他们不会在质量把关上疏忽，因为质量不好直接受害者就是他们锅炉班。
五、在北校区校园内选择一角作为存放供暖煤用地，确保在冬季大雪路滑燃煤供应不足时正常供暖。我院北校区原存煤场只能存放200吨煤，这不足以应付雪大运输难的紧急情况，所以，我们另选一处存煤场（操场北角），入冬前我们储备了200吨煤，这样，不仅下大雪时我们不紧张，即使春节期间我们工作人员也可以安心休息，不为燃煤短缺而忙碌。
六、比较全面地做好了保暖工作，我们对学院各楼充分地进行供暖前的保暖工作，比如钉塑料布、挂门帘，修自动门等。
七、及时彻底地解决管路多年存在的问题。比如彻底解决了北校区实验楼和教学楼两处暖气因原始施工堵塞长久不热的问题和解决了一户住宅多年达不到标准温度的问题。
八、保证供暖期时间。虽然市政府统一缩短了供暖期，但我们依然按以前的供暖期进行供暖。市政府要求11月15日开始，我们从11月7日就开始了。
九、锅炉工经费包干管理。以往对锅炉工管理实行详细分工制，导致了工作量加大和管理难度的增加。今冬对整个锅炉工管理实行了包干制，参照以往的经费情况对外实行了包干，总金额为2.1万元。同时对他们实行了具体职责要求，确保整个冬季取暖的正常运行。
十、深入实际加强管理。我们管理人员几乎每天都到锅炉房，了解情况，解决问题，并经常走访各部门征求意见，做到尽职尽责和尽心尽力地抓供暖，这一点是我们做好供暖工作的关键所在。
十一、收缴和报销取暖费工作情况。
为方便住户及教职工上交和报销取暖费，今年“特设两个收费、报销点”，公开集收收缴由我校供暖的家属楼取暖费和为广大教职工报销取暖费。同时为保证教职工方便快捷报销取暖费，所有签字和取支票手续都由后勤处设专人为教工代劳，并全天为住户提供交费方便。收报取暖费工作，顺利完成，其中北校区由我院负责供暖的两栋住宅楼今冬取暖费的收缴率达到100％。
十二、迎接省厅专家和领导来我校检查冬季供暖情况，做到思想重视、详细准备、材料齐全、主动热情接待、认真汇报、虚心学习，受到省领导和专家的一致好评。在省教育厅的检查通报材料中表扬七所院校、批评七所院校，都没有我院。（我院供暖设备的硬件现状同检查标准的要求相差较大。）
十三、经过三次供暖民意测验，总满意率为89%。
十四、几点建议
1、建议学院从2007年开始，参考《辽宁省机关、企事业单位职工采暖费随职工工资发放方案》有关规定，结合我院实际情况，制定《辽宁机电职业技术学院职工采暖费发放标准》并实施。这样，即符合当前政策和减少多余工作量，又解决了过去取暖费报销中的一些不合理、不平衡、有些情况没有标准难以界定、报销工作量大、牵扯个人时间精力较大等问题。但学院此项费开销能较往年有所增长。
2、2007年冬季取暖工作建议学院成立由纪委、党政办、各系部、学生处、后勤处等部门组成供暖管理工作组，集体研究方案，并进行管理。这样，有利于更进一步增加供暖工作的透明度，有利于坚持大家的事情大家办的原则，有利于进一步提高师生员工的满意率。

Answer 2

为认真贯彻落实大东区供热工作调度会议精神，我局迅速行动，部署落实。
1月13日上午，于振明区长、孙豪杰副区长主持召开了大东区供热工作调度会，13日下午，我局领导班子召开紧急会议，研究制定落实方案。会上局长全瑞丰同志强调要把供暖工作作为全局的重点工作，实行第一责任人制度，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，全局总动员，充分发挥督查工作组和三级包保的作用，把搞好供热当成落实科学发展观关注民生的一项重要政治任务去完成，确保供热工作平稳运行，保证两会圆满召开，让群众过一个温暖的春节。具体做了以下四个方面工作：
一、认真传达区供热调度会议精神提出工作要求
13日下午，主管供热工作的副局长王绍勋同志组织召开了由供热企业负责人和供热督查工作组长参加的紧急会议，详细传达了大东区供热调度会精神和于区长的四个确保、六条要求，并对下一步供热工作提出了5点要求：一是各供暖企业要高度重视，不讲条件、不讲价钱、不折不扣地落实好区领导的要求，企业的主要领导是第一责任人，要周密部署，科学安排，为供热工作提供全力保障。二是供热工作要做到科学、安全、平稳，加强安全管理，不能违反科学、违规操作，保证供热系统正常运行。三是要备齐供热设备的各种易损易坏配件，要有预见性和前瞻性，出现故障能迅速排除，严防大的事故发生。四是妥善解决群众投诉上访问题，做好耐心劝说和解释工作，取得群众的理解和支持。五是各工作组和包保人员要认真履行职责，双管齐下，各负其责，克服一切困难，落实好各项要求。
二、实行动态管理提高工作督查力度
一是根据市供热督查组的要求，我局已于1月7日成立了由各科长为组长的40名机关干部参加的12个工作组，负责全区32个供暖企业的供热督查，已进入企业和社区进行督查运作，详细了解各企业煤、水、电、设备等各项技术参数。14日召集所有工作组组长进行了一次详细的情况汇总。根据目前掌握的情况，大东区32个供热企业的煤、水、电、设备等情况良好，具备平稳运行的基本条件，经过进一步努力不会出现和发生大的问题。二是工作组每天必须以电话方式与各企业进行沟通联系，每周必须两次到企业了解具体情况，集中力量，妥善解决热点难点问题，每周汇总一次，准确掌握供热动态。三是负责三级包保的人员，要各负其责，合理安排日常工作，抽时间、挤时间、加班加点，确保每周至少两次到供热单位进行检查督促。
三、完善区域供热应急预案狠抓落实
针对特殊天气，供热办要修订和完善区域供热预案，积极协调相关部门落实好应急款、应急煤的筹措调配以及必备物资的储备工作，申请实现困难企业职工、低保户和低保边缘户供热补贴发放到位，解决好供暖企业资金紧张状况。密切协调供水、供电等相关部门，确保锅炉房、换热站有足够的水和电。
四、总结经验写好调研报告
工作组在实践中不断总结经验，全程掌握特殊气候下的供热运行参数、运行调节情况，发生的问题及解决的办法，注重发现薄弱环节，总结出带规律性的东西，以便为下年度提高供热工作提供重要依据。

1、明确目标，落实责任

根据市房产局、市供热办和区房产局有关行风建设的规定，结合本公司实际工作情况，确定10项行风建设工作目标。各项工作要紧紧围绕此10项工作目标进行，各部门负责人对所在部门的行风建设负总责。全面认真的落实此工作方案，按照此方案的规定逐一落实到人、到每一项工作中。信访接待工作严格执行首问负责制。

2、强化管理，诚信供暖

三修、技改工程必须突出“早”字，早计划、早实施，争取在7月初全面结束。维修彻底，保证质量。9月下旬供暖管网全面上水冷运，细致查漏、排除故障。提前3天开栓供暖，并实行24小时连续供暖运行方式。初寒期、严寒期、春节期间各供暖所所长要坚持死看死守制度，不准离开锅炉房，确保供暖运行万无一失。供暖期内副职以上干部、生产科全体人员、全体司机以及与供暖运行的直接有关人员的手机24小时开机，做到政令畅通、通讯畅通。公司设2名专职供暖运行调度，24小时轮流值班；实行领导带班检查制，保证问题处理及时。对各供暖所继续实行量化管理制度，即把煤、水、电、人工等运行中的指标分别下达到各供暖所，公司通过供暖质量、维修及时率、系统失水率、炉渣含碳量等10项指标实行百分考核。形成人人当家理财，时时注重诚信的良好氛围。

3、严格成本，加强收费

所需燃煤必须从国有煤矿直接购进，绝不允许一粒私人煤进场。建立燃煤的选种、定矿、采购、运输、储存、混配、分配有序运行的管理机制。严格控制燃煤采购价格，供暖期燃煤单耗 30公斤。

材料、设备的选购必须国标，做到货比三家，广泛了解市场，质优价廉是标准。

继续加强收费队伍的建设，完善收费承包工作方案，实行目标管理，责任到人，发挥团队精神，培养单兵作战的技能。实行“诚信收费、情感收费、依法收费、服务收费”的收费工作办法。综合收费率要保持全市领先的势头。

4、优质服务，优化环境

坚持“用户第一、服务第一、质量第一”的服务宗旨，全面推行政务公开，在供暖区域内以灯箱形式公布便民服务电话及承诺服务内容。继续向住户发放“供暖服务卡”。设立服务热线电话及监督电话，公司机关总部及各供暖所设专人接待受理群众来访、报修和投诉。各供暖所工作人员统一着装、挂牌服务，司炉、水电焊、水处理等特殊工种人员上岗前严格培训，考试合格后持证上岗。全面使用文明服务用语，杜绝“生、冷、硬、顶”及“吃、拿、卡、要”现象。

建造良好的工作环境和工作场所，各锅炉房及锅炉设备粉刷一新。环境整洁有序，窗明几静，物品摆放整齐，锅炉房内无其他物品堆放。各种规章制度健全，做到局规上墙、制度上墙，服务标准、收费标准、服务指南上墙，充分做到警示自己，服务百姓。

5、健全网络，接受监督

继续聘请供暖社会监督员20名，定期召开群管网会议，听取意见和建议，虚心接受批评和监督。建立小区供暖监督管理委员会，每月定期不定期的开会或举行活动，充分发挥社会监督员的职能，把供暖质量和供暖服务抓好、管好。建立重点服务对象登记制度，积极为辖区居民开展便民义务服务活动。

6、从严考查，严处违规

对各供暖所继续实行半月评比与不定期抽查考核制度。公司成立安全领导小组，与各供暖所签订夏季三修、冬季供暖运行安全生产责任状，严格奖惩制度，责任落实到人，牢固树立良好的安全生产意识，树立高度的责任感，克服侥幸心理与麻痹思想。

机关行风建设是我公司今年行风建设工作的重点，树立机关工作人员形象是行风考查的侧重点。机关工作行风要向一线工人学习，要为一线工作做好服务。珍惜岗位，尽职尽责，尽心尽力，想事、干事，树立良好的自身形象，起到模范表率作用。在行风的考查中重点查处以下行为：①工作作风散漫，晚来早走，脱岗、漏岗，在工作岗位上吃零食，用办公电话聊天，用办公电脑玩游戏；②服务态度上存在生、冷、硬、顶、拖现象，窗口服务或接转电话不使用文明用语，着装仪表不整；③服务意识、工作意识不够积极主动，推诿、扯皮；④业务水平不能适应工作需要，差错时有发生，给公司整体工作带来麻烦，甚至带来纠纷。

对违反行风建设有关规定的行为一经发现严肃处理。视其情节实行警告、罚款、开除，对部门负责人并处留用察看、降职处理。

五、几点要求

1、统一思想，提高认识。供暖行风建设工作是我们窗口单位评议活动的一项重要内容，也是房产系统行风建设工作上台阶的关键。各科、所负责人要及时召开动员会，进行思想发动，结合本部门工作实际，统一思想，端正态度，提高认识，以良好的精神面貌投入到供暖行风建设工作中。

2、抓好落实，务求实效。在抓生产经济建设的同时，把行风建设工作纳入整体规划，统盘考虑，一起布置，一起落实，建成一级抓一级，一级带一级的责任体系，形成上下齐抓共管的良好格局，加大行风工作的力度。

3、突出重点，改进工作。结合本部门实际，找出重点，结合个人实际，找出差距。要用“三个代表”重要思想指导行风建设工作，转变工作作风，提高工作效率，全面打造诚信供暖的东陵品牌。

自己修改吧！不发了！