我联通宽带连接不上，出现了一个691，我问客服了。没有欠费。

Question

如题所述

Answer 1

按你描述的情况，宽带上网显示“错误691”可能的原因是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1、如有路由器，尝试先断电重启；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如排除以上情况还未解决，建议你可联系归属地人工客服处理。

Answer 2

你密码输入正确没有啊（是突然关机引起的吗，例如：停电）你打客服问问！电信客服10000