如果是音乐等媒体文件外放时声音小:
1、请确认是否将声音设置得比较小。建议按音量上键,将声音调节大一些尝试解决。
2、请检查手机喇叭口是否被遮挡,请将遮挡物移开。如:横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口(部分手机喇叭口在背部,若放在床上使用是同样道理),非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
3、若请确认是否连接上了蓝牙设备,声音从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。
4、建议更换音源观察(建议使用系统铃声测试)。
5、某些第三方应用程序将音频系统设置为通话状态,如果未恢复,会导致音频通道混乱,音乐从听筒发出,扬声器没有声音。请重启手机恢复。
6、若以上办法均不能解决,请备份重要数据后携带购机发票前往网点检测。
通话声音小:
1、如果对方听不到,请靠近点麦克风尝试。
2、在信号较弱的地方或干扰较强的区域,出现通话间歇性中断,是网络问题导致,属于正常现象,请尝试在信号正常的环境下使用。
3、请使用标准有线耳机或打开扬声器通话,观察是否有改善。如果有改善,可能是话筒和听筒有问题,备份数据后请携带购机发票去网点检测。
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