根据您描述的情况,解决方法如下:
1.检查排水管放置位置是否正确。
三星滚筒式洗衣机,采用上排水设计,排水管应挂在洗衣机背部上方的卡子中,有个最高点固定离地面60-90cm之间。
2.洗衣机的残渣过滤器清洁时,请将排水泵处请一起清洁,避免异物堵塞。(排水泵位置在取出过滤器后向里面看,有个像小风扇叶片似的物体是排水泵,不可取出,直接用手轻轻将缠绕物取下。)
如果按照以上检查操作后,故障仍未排除,您可以通过三星官网申请报修,由工程师为您上门处理。
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
都已查过还不行,按好几次开始才行