我在淘宝上买东西，买了运费险，也退货了，怎么没赔付我

Question

如题所述

Answer 1

在淘宝上买东西，买了运费险，也退货了，没赔付的原因为：

1、运费险尚未投保成功。

导致运费险出单不成功的情况：

①买家勾选了运费险，但卖家发货前买家没有支付保费；

②购买的商品可能使用了一些营销工具，例如套餐搭配购买等；

③买家支付了保费，但卖家选择了无需物流发货，导致运费险没有投保成功，买家支付的保费也会及时退回；

④某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。

例如：快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。

2、理赔款项信息不符合

运费险已投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，需要在72小时后理赔款项才能打款至买家支付宝账户。

注：买家需要填写正确的退货物流信息以便审核；换货不在理赔范围内；售后维权的退货退款无法给予理赔。

3、运费险失效

该笔交易已成功或者申请退款时选择未收到货或者不需要退货，则保单失效，无法发起理赔。

扩展资料

保障期限：

自买家或卖家代表签收货物之时起七日止，或至买家在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

理赔流程：

1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

参考资料来源：百度百科——退货运费险

Answer 2

在已购买的宝贝里，点击退货保障卡，可以看到当前的运费险处理状态，一般运费险会在在卖家退款成功后，系统将自动进行核赔，审核时间需要72小时左右，通过审核后理赔成功的订单理赔款实时划入买家支付宝账户。
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由“7天无理由退换货”卖家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
在“7天无理由退换货”购物中，退货的邮费到底该由谁负责？事实上有2/3的买家承担了退货邮费。如果卖家参加了 “退货运费险（卖家）”，对于想购买“7天无理由退换货”商品的买家来说，购买前可以增强购买信心，购买后可以加快退货的沟通成本和经济成本，提升退货体验。本回答被网友采纳

Answer 3

我买的商品自带运费险，商家收到货为什么不给我退运费险说运费险取消了本回答被网友采纳

Answer 4

买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，您到时候进去支付宝查询就看到了！本回答被网友采纳

Answer 5

72小时内保险公司自动理赔