需要查看是因为什么问题被限购的，以下是原因和解决方案：
账户名和密码不匹配：先确认账户名是否正确，然后在账号登陆页面点击“找回密码”进行密码找回操作。
手机号码输入格式错误：手机注册或已绑定手机号码的用户，可以使用手机号码作为账户名登录。手机号码输入格式不正确，会提示：该账户名不存在 忘记用户名。
账户被盗并已由淘宝暂时监管了账户：如出现提示“您的账户存在安全问题，已被保护，请用电脑登陆淘宝网自助开通”，建议用电脑登录淘宝网，点击“请登录”，按照页面提示操作开通账户。
其他严重违反淘宝规则行为被处罚：账户登录时如提示“严重违规”、“严重违背淘宝网诚信原则”被“冻结”或被“永久封号”不予开通的，通常是由于严重违反淘宝规则，导致被冻结处罚，无法开通。很抱歉，比如，淘宝店铺是由于严重违规被永久处罚或查封，处罚结束日期为2999-01-01，则无法再发布宝贝，店铺也无法再恢复开通。