淘宝申请退款流程是怎样

淘宝申请退款流程是怎样

未收到货的退款申请操作流程
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;
第二步:选择“未收到货”,退款原因根据实际情况选择填写;
已收到货,不用退货但需要退款的退款申请操
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;
第二步:货物状态选择“已收到货”,是否退货选择“不需要退货”
注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认是全部的交易金额。
已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-08-18
退款操作流程是这样的:
1:到“出售中的宝贝”。
2:点击左侧“已经买到的宝贝”。
3:找到你需要退款的宝贝,点击这个宝贝后面的“退款”按钮。
4:有俩个选择“已经收到货”和“未收到货”,根据自身情况而定。
5:写明退款原因,输入支付宝的支付密码。
6:点击“确认”。
7:等待卖家同意退款,
8:卖家同意退款成功,交易关闭。

注意事项:
1:退款需要提前和卖家商议,卖家同意退款才能进行退款操作,不然就算你申
请退款,卖家也有权利去拒绝,这样退款还是不会成功的。
2:如果自己的支付宝已经通过实名认证,那么退款的钱可以立即用来购买其他
商品,如果没有通过实名认证的支付宝,那么必须要通过支付宝实名认证之
后才能使用这笔退款的资金。否则这笔资金会始终处于冻结状态。
3:退款之后的钱可以在支付宝里查询到。
第2个回答  2014-08-18
亲,我仔细告诉你流程噢,买家首先要申请退款/退货,他申请了以后,接下来需要得到你这边的同意,那么你同意之后同时会把退货地址发给他,然后他就要去快递公司把东西寄出去,快递那边给他的面单不能搞丢,完了寄出去之后,他又要在淘宝那里操作,那么操作什么呢?就是要把他寄回给卖家的东西的快递公司和单号填进去,填好提交好以后就可以了,卖家就不用管了,因为有了单号在上面,这就已经收到了淘宝流程的监控,卖家可以每天查查东西到哪了?多久可以收到,等到宝贝收到之后卖家就点退款,钱退给他就行了。那么假如他没寄回给卖家,那么卖家不用着急,反正钱又没退给他,他退就退,不退就算了,因为在买家那里会有个提示,系统会提示他在几天内的时间里把东西寄出去,如果他没有在规定时间内寄,退款申请会自动关闭,反正就是卖家不用担心,淘宝让填写快递公司跟单号就已经是一个最主要的监控了,而且是在收到东西之后卖家才能退款给买家的噢,不用担心哈
第3个回答  2014-11-19
把鼠标放在“我的淘宝”上,会有一个下拉式的菜单,选择“已买到的宝贝”,会看到你下单拍到的所有商品订单,选择你需要商品订单栏,点击退货/退款,填写退货理由并确认提交申请,你可以跟卖家联系,让卖家处理你的退货/退款申请,卖家处理完你的申请,你可以用快递把货退回卖家指定的地址,你再填写完物流单号,等待卖家收到你的退货后并确认。那钱就自动还回你的账号上了。
第4个回答  2014-09-02
1:到“出售中的宝贝”。
2:点击左侧“已经买到的宝贝”。
3:找到你需要退款的宝贝,点击这个宝贝后面的“退款”按钮。
4:有俩个选择“已经收到货”和“未收到货”,根据自身情况而定。
5:写明退款原因,输入支付宝的支付密码。
6:点击“确认”。
7:等待卖家同意退款,
8:卖家同意退款成功,交易关闭本回答被提问者采纳
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