《管理学基础》试题及答案（一）
1. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。
2. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了人际关系学说。
3. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的有效性、及时性、稳定性。
4. 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
5. 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是《工业管理和一般管理》。
6. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是企业文化。
7. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》。
8. 中层管理者比低层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧。
9. 组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由目标、部门和关系三个基本要素构成。
10. 经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是策略。
...（此处省略部分试题和答案）
20. 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于分权型领导。
二、判断题（下列各题有对有错，判断正误并改正。每题2分，共20分）
1. 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 （×）改正：经营的核心是决策。
2. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 （√）
3. 依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。 （×）改正：对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测。
...（此处省略部分判断题改正）
五、论述与计算(每小题10分，共20分)
1. 决策程序包括哪些步骤？（10分）
决策程序应包括四个步骤：
（1）确定决策目标：只有明确了决策目标，才能避免决策的失误。根据决策目标在决策中的地位和重要程序，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。
（2）拟定备选方案：拟定备选方案的步骤包括分析和研究目标实现的外部因素和内部条件，积极因素和消极因素，以及决策事物未来的运动趋势和发展状况；将外部环境和内部环境的各种有利或不利条件，同决策事物未来趋势和发展状况的各种估计进行排列组合，拟定出适量的实现目标的方案；将这些方案同目标要求进行粗略的分析对比，从中选择出若干个利多弊少的可行方案，供进一步评估和抉择。
（3）评价备选方案：备选方案拟定以后，随之便是对备选方案进行评价，评价标准是看哪一个方案最有利于达到决策目标。评价的步骤一般分三步：第一步是看备选方案是否满足必须达到的目标要求，第二步是按希望完成的目标要求，对保留下来的方案进行评估。第三步是按方案在必须完成的目标和希望完成的方案进行评估中的满意程序，对各方案进行全面权衡，从中选择出最满意的方案。
（4）选择方案：选择方案就是对各种备选方案进行总体权衡后，由组织决策者挑选一个最好的方案。方案的选择方式，依决策事物的重要程度不同而有所不同。重要的决策方案，首先要将方案印发给有关人员，准备意见；其次是召开会议，由专家小组报告方案评估过程和结论；最后是决策者集体进行充分的讨论，选择出满意的方案。
2. 某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损。（10分）
根据公式Q=F/（P-V），得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）
所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。
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