增值税发票查询平台系统异常的可能原因：
1、国家税务总局网的服务器异常；
2、相关证书驱动是否安装完成，可以通过“检测环境”查看
3、单位的网络是否正常。
针对这些原因的解决方法如下：
一、若是国家税务总局网的服务器异常，那就找个时间再登陆看看；
二、在使用发票查询系统时IE控件及驱动安装注意事项：
1. 按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装；
2. 关闭IE浏览器；
3. 不要插金税盘或税控盘；
4. 在安装证书和控件的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；
5. 然后清空浏览器缓存，再重新打开浏览器。
三、检查单位的网络是否正常。