请问为什么我的电信三星手机,下载支付宝软件打开后,手机就自动重启?

如题所述

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:
1、卸载近期安装的第三方软件(支付宝等),初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)
若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

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第1个回答  2015-01-25
可能是你下载的这个软件和手机不兼容而导致的
把这个软件删了吧,需要的话就到应用宝里面重新下载一个
那里提供的软件兼容性比较好,也会比较稳定
我现在手机里面的支付宝软件就是在这个应用宝里面下载的
一直都能过正常使用,还没有出现过什么问题
以后需要什么软件就可以在应用宝里面找了
因为那里提供的大多都是正版的,使用起来会比较放心一些
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