第1个回答 2024-03-26
拨打12369环保举报热线后，如果发现相关部门未处理您的投诉，您可以采取以下步骤：
1. 了解情况：首先，您需要明确投诉未处理的具体情况和原因。
2. 准备材料：将投诉未处理的理由整理成书面报告。
3. 上级举报：将您的报告提交给上级环保部门，进行进一步的反馈和申诉。
各地环保举报热线工作人员应依法履行职责，对于属于环保部门职责范围内的投诉，应予受理，并及时转送、交办、催办、督办。对于不属于环保部门处理范围的投诉，应告知举报人向有关机关提出。
环保举报热线工作机构的职责包括：
1. 依法受理环境污染、生态破坏的举报事项。
2. 对举报件及时转送、交办、催办、督办。
3. 向上级交办部门报告交办件的办理结果。
4. 研究、分析环保举报热线工作情况，提出改进工作的意见和建议。
5. 提交年度工作报告，反映举报事项受理及处理情况。
6. 检查、指导和考核下级环保举报热线工作，总结交流工作经验，组织工作人员培训。
若您对环保部门的处理结果不满，可在了解法定途径后，依法提出诉讼、仲裁、行政复议等。同时，您可以通过《信访条例》规定的方式，请求复查或复核。