工作设计关注的核心内容涉及多个维度,具体包括:
1. 工作广度:涉及工作任务的多样性与职责范围。
2. 工作深度:指工作职责的复杂程度与所需技能的深度。
3. 工作完整性:确保工作流程的连贯性,避免重复或遗漏。
4. 工作自主性:赋予员工在工作中的自主决策与操作空间。
5. 工作反馈性:确保工作成果的及时评价与反馈机制。
工作设计作为一种组织开发技术,其目的在于通过对任务结构进行分析与组织,实现人员、工作与环境的最佳匹配。这包括:
1. 工作内容和方法的设计:分析操作动作的有效性与经济性,重新组合工作内容和方法,优化人机配合。
2. 环境条件的设计:物理环境和社会环境两方面,确保工作场所的舒适和安全,以及良好的人际关系和工作氛围。
工作设计的主要步骤包括:
1. 需求分析:评估现有工作状况,决定是否需要工作设计以及改进重点。
2. 可行性分析:考虑工作设计是否能够改善工作特征,并评估经济效益和社会效益。
3. 评估工作特征:分析原有工作的基本特征,确定改进方向。
4. 制定工作设计方案:提出改进对策和新工作体系的具体内容,并在实际中试点验证效果。
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