导购的主要职责是引导并帮助顾客选购商品。
导购，也被称为购物顾问或销售专员，在零售行业中扮演着至关重要的角色。他们的主要任务是帮助顾客找到适合的商品，提供产品信息和建议，并协助完成购买过程。以下是关于导购工作的详细解释：
1.商品展示和介绍：导购会负责展示商品，包括将商品摆放在货架上的显眼位置，确保商品的陈列能够吸引顾客的注意力。当顾客对某商品表示兴趣时，导购会详细介绍产品的特点、功能、材质等，帮助顾客全面理解商品。
2.顾客咨询与答疑：导购是顾客的第一信息来源，他们会接收并处理顾客的咨询。无论是关于产品的疑问还是购物流程的问题，导购都会耐心解答，努力满足顾客的需求。
3.提供专业的购买建议：基于顾客的需求和预算，导购会提供专业的购买建议，帮助顾客挑选到更适合的商品。他们了解市场趋势和商品性能，能够给出中肯的意见和建议。
4.辅助购买过程：一旦顾客决定购买某件商品，导购会协助完成购买过程，包括处理支付、打包商品等。他们还会协助顾客填写售后服务单据，确保顾客的购物体验顺畅愉快。
总的来说，导购在零售业务中扮演着桥梁的角色，他们不仅连接了商品与顾客，更通过优质的服务提升了品牌形象，促进了商品的销售。导购的专业素养和服务态度对于提升顾客的购物体验和忠诚度具有重要影响。